Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта агентства недвижимости «НовГрадЪ» (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор): ИП Фомин Артём Вячеславович, ИНН 531700603009, ОГРНИП 321530000003627. Адрес для корреспонденции и обращений: Великий Новгород, Большая Санкт-Петербургская ул., 130, этаж 3, офис 39; электронная почта young.era@inbox.ru, телефон +7 (911) 600-03-42.

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях Сайта. Используя Сайт и отправляя заявки через его формы, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой.

1.4. Действующая редакция Политики постоянно доступна на этой странице.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые пользователь сообщает сам при заполнении форм на Сайте:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• сведения о запросе: интересующая услуга, тип и местоположение объекта недвижимости, сроки и другие ответы в формах и опросах на Сайте.

2.2. Данные, которые передаются автоматически при использовании Сайта: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, дата и время посещения, источник перехода на Сайт (в том числе рекламные метки).

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах и т. п.) и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

• обработка заявок, обратная связь с пользователем, консультирование по вопросам недвижимости;
• подготовка, заключение и исполнение договоров об оказании услуг;
• анализ посещаемости и улучшение работы Сайта (в обезличенном виде).

Рекламные и информационные рассылки Оператор направляет только при наличии отдельного согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них.

5.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5.4. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другим лицам на основании договора — в объёме, необходимом для достижения целей обработки. К таким лицам относятся сервис, на котором размещён Сайт, система управления заявками (CRM) и сервис веб-аналитики. Эти лица обязаны соблюдать конфиденциальность и принимать меры по защите персональных данных.

5.5. Для оказания услуг персональные данные клиента могут передаваться банкам, нотариусам, органам государственной регистрации и другим участникам сделки — только в объёме, необходимом для исполнения договора, и с согласия клиента или на ином законном основании.

5.6. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия субъектом, если иной срок не установлен законом или договором. Данные из заявок, по которым договор не был заключён, хранятся не дольше 3 лет с момента последнего обращения. По достижении целей или при отзыве согласия данные уничтожаются, за исключением случаев, когда их хранение предусмотрено законом.

6. Файлы cookie и веб-аналитика

6.1. Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, чтобы анализировать посещаемость и делать Сайт удобнее. Собранные при этом сведения используются в обобщённом виде.

6.2. Пользователь может отключить или удалить файлы cookie в настройках своего браузера. Некоторые функции Сайта после этого могут работать некорректно.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суде.

Запросы и отзыв согласия направляются на адрес young.era@inbox.ru или почтой по адресу Оператора. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с момента его получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта и указанием причин.

8. Защита персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий: ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным, использует защищённые каналы передачи данных, назначает ответственного за организацию обработки персональных данных.

9. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Согласие пользователя на обработку персональных данных оформляется отдельным документом — Согласие на обработку персональных данных.